九部門印發《關于深入推進智慧社區建設的意見》的通知

民發〔2022〕29號

各省、自治區(qu)、直轄(xia)市民政廳（局(ju)(ju)(ju)）、政法委(wei)(wei)、網信(xin)辦、發(fa)展(zhan)改革(ge)委(wei)(wei)、工業(ye)(ye)和信(xin)息(xi)化廳（局(ju)(ju)(ju)）、公安廳（局(ju)(ju)(ju)）、財(cai)(cai)政廳（局(ju)(ju)(ju)）、住房城鄉建(jian)設廳（局(ju)(ju)(ju)）、農(nong)(nong)業(ye)(ye)農(nong)(nong)村（農(nong)(nong)牧）廳（局(ju)(ju)(ju)、委(wei)(wei)），新疆生產建(jian)設兵(bing)團(tuan)民政局(ju)(ju)(ju)、政法委(wei)(wei)、網信(xin)辦、發(fa)展(zhan)改革(ge)委(wei)(wei)、工信(xin)局(ju)(ju)(ju)、公安局(ju)(ju)(ju)、財(cai)(cai)政局(ju)(ju)(ju)、住建(jian)局(ju)(ju)(ju)、農(nong)(nong)業(ye)(ye)農(nong)(nong)村局(ju)(ju)(ju)：

　　現(xian)將《關于深入推進智慧(hui)社區建設的(de)意見》印(yin)發給你們，請(qing)結(jie)合實(shi)際認真貫徹執行。

民政部　　

中央政法委　

中央網信辦　

發展改革委　

工業和信息化部

公安部　　

財政部　　

住房城鄉建設部

農業農村部　

2022年(nian)5月10日

關于深入推進智慧社區建設的意見

　　智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)是充(chong)分應用大數(shu)據(ju)、云(yun)計算、人工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)等信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)手段(duan)，整合社(she)區(qu)(qu)各(ge)類服(fu)務(wu)資源，打造基(ji)于信息(xi)化(hua)(hua)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)管理(li)(li)與服(fu)務(wu)的(de)社(she)區(qu)(qu)治理(li)(li)新形態(tai)。為充(chong)分運用現代信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)，不斷提(ti)升城鄉社(she)區(qu)(qu)治理(li)(li)服(fu)務(wu)智(zhi)(zhi)慧(hui)化(hua)(hua)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)水平，根據(ju)《中(zhong)共中(zhong)央 國(guo)務(wu)院(yuan)關于加強基(ji)層治理(li)(li)體系和治理(li)(li)能(neng)(neng)力現代化(hua)(hua)建(jian)設(she)的(de)意見》、《國(guo)務(wu)院(yuan)辦公廳關于印發(fa)〈“十(shi)四(si)五”城鄉社(she)區(qu)(qu)服(fu)務(wu)體系建(jian)設(she)規劃(hua)〉的(de)通知》等文件(jian)要求，現就(jiu)推進(jin)智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)建(jian)設(she)提(ti)出(chu)如(ru)下意見：

　　一、總體要求

　　（一）指導思(si)想。以習(xi)(xi)近平(ping)新時代(dai)中國(guo)特色(se)社(she)會主義思(si)想為指導，深入學習(xi)(xi)貫(guan)徹習(xi)(xi)近平(ping)總書(shu)記關(guan)于(yu)網絡(luo)強(qiang)國(guo)的(de)重要思(si)想和(he)基(ji)層治理的(de)重要論(lun)述(shu)精神，貫(guan)徹落實黨的(de)十(shi)九大和(he)十(shi)九屆歷次(ci)全(quan)會精神，立足新發(fa)展(zhan)階段(duan)，完整、準確、全(quan)面貫(guan)徹新發(fa)展(zhan)理念，服(fu)(fu)務加(jia)快(kuai)構(gou)建新發(fa)展(zhan)格局，深化物聯網、大數據、云計算和(he)人工智(zhi)(zhi)能等(deng)(deng)信息技術應用，按照智(zhi)(zhi)慧(hui)城市(shi)和(he)現(xian)代(dai)社(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)的(de)發(fa)展(zhan)要求，依托(tuo)社(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)數字化平(ping)臺和(he)線(xian)(xian)(xian)下社(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)服(fu)(fu)務機(ji)構(gou)，集約建設便(bian)民(min)(min)惠民(min)(min)智(zhi)(zhi)慧(hui)服(fu)(fu)務圈，提供線(xian)(xian)(xian)上線(xian)(xian)(xian)下相融合的(de)社(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)生活服(fu)(fu)務、社(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)治理及(ji)公共服(fu)(fu)務、智(zhi)(zhi)能小區(qu)(qu)(qu)(qu)等(deng)(deng)服(fu)(fu)務，讓社(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)更(geng)加(jia)和(he)諧(xie)有序、服(fu)(fu)務更(geng)有溫度，不斷增強(qiang)居民(min)(min)獲(huo)得感(gan)、幸福感(gan)、安全(quan)感(gan)。

　　（二）基本原則。

　　——堅持黨的全(quan)(quan)面(mian)領(ling)(ling)導。把堅持和(he)加強黨的全(quan)(quan)面(mian)領(ling)(ling)導貫穿于智慧社(she)(she)區建(jian)設的全(quan)(quan)過程和(he)各方(fang)面(mian)，確(que)保(bao)智慧社(she)(she)區建(jian)設的正確(que)方(fang)向。

　　——堅(jian)持以人民為中(zhong)心。始終(zhong)把滿足(zu)人民對美好(hao)生活(huo)的向往作為出發點(dian)(dian)和落腳點(dian)(dian)，拓展應用(yong)服務場景，讓數據多(duo)跑路(lu)、群眾少跑腿(tui)。

　　——堅持(chi)統(tong)籌規劃。強化系(xi)統(tong)觀念，整合現(xian)有資(zi)源(yuan)，推動系(xi)統(tong)集成、數據共享和業務協(xie)同(tong)，打(da)破信(xin)息壁壘，為(wei)基層賦能減負。

　　——堅持需(xu)(xu)求(qiu)導向。立足社(she)區資源稟賦(fu)和居民需(xu)(xu)求(qiu)，強(qiang)化系(xi)統建設(she)的實用性(xing)(xing)、前瞻性(xing)(xing)和可擴(kuo)展性(xing)(xing)，突(tu)出以城帶鄉、急用先行、梯次(ci)推(tui)進、迭代更新。

　　——堅持安全(quan)發展。加強智(zhi)慧社(she)區網絡和數據安全(quan)管理，強化關鍵信(xin)息(xi)基礎設施(shi)防護，依法保(bao)護居(ju)民信(xin)息(xi)安全(quan)和個人(ren)隱私。

　　（三）建設目標。到2025年，基本(ben)構(gou)建起網格化(hua)管理、精細(xi)化(hua)服務、信(xin)息(xi)化(hua)支撐、開放共享(xiang)(xiang)的(de)智慧社(she)區(qu)服務平臺，初步打造(zao)成智慧共享(xiang)(xiang)、和睦共治的(de)新型數(shu)字社(she)區(qu)，社(she)區(qu)治理和服務智能化(hua)水(shui)平顯著提高，更好感知社(she)會態勢、暢通溝通渠道、輔助決策施(shi)政(zheng)、方便群眾辦事。

　　二、重點任務

　　（一）集約建(jian)設智(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)平(ping)臺(tai)。充分依(yi)托已有(you)平(ping)臺(tai)，因地制(zhi)宜(yi)推進智(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)綜(zong)合(he)(he)信(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺(tai)建(jian)設，推動部署在不(bu)同(tong)層級(ji)、不(bu)同(tong)部門(men)的各類(lei)社(she)區(qu)(qu)信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統與(yu)智(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)綜(zong)合(he)(he)信(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺(tai)聯(lian)(lian)網對接(jie)或向其遷移(yi)集成。依(yi)法向社(she)區(qu)(qu)下放(fang)政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)審批受(shou)理(li)(li)權限，擴大社(she)區(qu)(qu)政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)事項網上受(shou)理(li)(li)、辦(ban)理(li)(li)數量和(he)種(zhong)類(lei)，拓展政務(wu)(wu)(wu)事項查(cha)詢、辦(ban)理(li)(li)、反饋功能(neng)。完善電子政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)流程，實(shi)行“前臺(tai)一口受(shou)理(li)(li)、后臺(tai)分工(gong)協(xie)同(tong)”運行模式，推動跨部門(men)業務(wu)(wu)(wu)協(xie)同(tong)、信(xin)息(xi)(xi)實(shi)時(shi)共享。以設區(qu)(qu)的市為單(dan)位(wei)，大幅度(du)優化精(jing)簡部署在社(she)區(qu)(qu)的業務(wu)(wu)(wu)應用(yong)系(xi)統，整合(he)(he)功能(neng)相對單(dan)一、相近或重復的辦(ban)公(gong)類(lei)、管(guan)理(li)(li)類(lei)、學習類(lei)等(deng)APP，整治“指尖上的形式主義”。推進智(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)綜(zong)合(he)(he)信(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺(tai)與(yu)城市運行管(guan)理(li)(li)服務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)、智(zhi)慧物業管(guan)理(li)(li)服務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)、智(zhi)能(neng)家庭(ting)終端互(hu)聯(lian)(lian)互(hu)通和(he)融合(he)(he)應用(yong)，提供一體化管(guan)理(li)(li)和(he)服務(wu)(wu)(wu)。

　　（二）拓(tuo)展智(zhi)(zhi)慧社(she)(she)區治理(li)場(chang)景(jing)。依托智(zhi)(zhi)慧社(she)(she)區綜(zong)合(he)信(xin)息平(ping)臺建立健全(quan)(quan)民(min)情(qing)反饋、風險(xian)研判、應(ying)急(ji)響應(ying)、輿情(qing)應(ying)對(dui)機制，提(ti)升(sheng)社(she)(she)區全(quan)(quan)周期管理(li)水(shui)平(ping)。全(quan)(quan)面(mian)推(tui)(tui)進(jin)“互聯網(wang)(wang)+社(she)(she)區黨建”，推(tui)(tui)動社(she)(she)區黨建工(gong)作(zuo)和黨員管理(li)服(fu)務信(xin)息化，做好(hao)網(wang)(wang)上(shang)群眾(zhong)(zhong)工(gong)作(zuo)。優化社(she)(she)區網(wang)(wang)格(ge)管理(li)平(ping)臺，推(tui)(tui)行(xing)“社(she)(she)區輸入+網(wang)(wang)上(shang)推(tui)(tui)送(song)+部門響應(ying)”工(gong)作(zuo)模式，健全(quan)(quan)即時響應(ying)機制及時回應(ying)群眾(zhong)(zhong)訴求。搭建社(she)(she)區災害(hai)風險(xian)預(yu)(yu)警(jing)模型(xing)，發展實(shi)時監測、智(zhi)(zhi)能預(yu)(yu)警(jing)、應(ying)急(ji)管理(li)和疫情(qing)防控智(zhi)(zhi)能應(ying)用，全(quan)(quan)面(mian)提(ti)升(sheng)社(she)(she)區預(yu)(yu)警(jing)和應(ying)急(ji)處置能力。加(jia)強網(wang)(wang)絡(luo)文(wen)(wen)明建設，更好(hao)滿足人民(min)群眾(zhong)(zhong)日益(yi)增長的精神文(wen)(wen)化需求，增進(jin)居(ju)民(min)對(dui)社(she)(she)區生活共同體的歸屬感。探索推(tui)(tui)進(jin)村（居(ju)）民(min)委員會換屆網(wang)(wang)上(shang)選民(min)登記、社(she)(she)區協(xie)商(shang)、村（居(ju)）務公開、民(min)主監督(du)等(deng)，暢通群眾(zhong)(zhong)參(can)與渠道。促進(jin)智(zhi)(zhi)慧小區建設，拓(tuo)展智(zhi)(zhi)能門禁、車輛管理(li)、視頻監控等(deng)物聯網(wang)(wang)和云服(fu)務。

　　（三(san)）構筑社(she)(she)區(qu)數(shu)字(zi)生活(huo)(huo)新(xin)圖(tu)景。依托(tuo)智(zhi)(zhi)慧社(she)(she)區(qu)綜合信息平臺，創新(xin)政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)提(ti)供方(fang)(fang)式，推動就業、健康、衛生、醫療、救助(zhu)、養老(lao)、助(zhu)殘、托(tuo)育(yu)、未成(cheng)年人(ren)(ren)保護等(deng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“指(zhi)尖辦(ban)”、“網上辦(ban)”、“就近(jin)辦(ban)”。聚(ju)合社(she)(she)區(qu)周(zhou)邊商超、物(wu)業、維修(xiu)、家政(zheng)、養老(lao)、餐飲、零售(shou)、美容美發、體(ti)(ti)育(yu)等(deng)生活(huo)(huo)性服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)業資源，鏈接(jie)社(she)(she)區(qu)周(zhou)邊商戶，建(jian)(jian)設便(bian)民惠(hui)民智(zhi)(zhi)慧生活(huo)(huo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)圈(quan)。大力(li)發展電子商務(wu)(wu)，探索建(jian)(jian)立無人(ren)(ren)物(wu)流配送(song)進社(she)(she)區(qu)，優先開發符(fu)合“三(san)農”需要的技術應(ying)用(yong)。推動社(she)(she)區(qu)購物(wu)消(xiao)(xiao)費、居家生活(huo)(huo)、公共(gong)文(wen)化生活(huo)(huo)、休閑娛樂、交通出行等(deng)各類生活(huo)(huo)場景數(shu)字(zi)化，支(zhi)持村（社(she)(she)區(qu)）史館、智(zhi)(zhi)慧家庭、智(zhi)(zhi)能(neng)體(ti)(ti)育(yu)場地等(deng)建(jian)(jian)設，打造多端互(hu)聯、多方(fang)(fang)互(hu)動、智(zhi)(zhi)慧共(gong)享的數(shu)字(zi)社(she)(she)區(qu)生活(huo)(huo)。強化數(shu)字(zi)技能(neng)教育(yu)培(pei)訓(xun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，助(zhu)力(li)未成(cheng)年人(ren)(ren)、老(lao)年人(ren)(ren)、殘疾人(ren)(ren)共(gong)享智(zhi)(zhi)慧生活(huo)(huo)，消(xiao)(xiao)除數(shu)字(zi)鴻溝(gou)。

　　（四）推進大(da)數據在社區(qu)應(ying)用。充分(fen)依托(tuo)自然資源(yuan)和(he)地理空間基(ji)礎(chu)信(xin)息庫(ku)，加(jia)強地名地址信(xin)息管理，完善社區(qu)重點場所、常(chang)住居民(min)、流動人口、失能老(lao)年人、未成年人和(he)精(jing)神障(zhang)礙患者(zhe)等重點人群基(ji)礎(chu)數據，深化大(da)數據挖掘應(ying)用，提高基(ji)于(yu)高頻(pin)大(da)數據精(jing)準動態監測(ce)預測(ce)預警水平。加(jia)快構建數字技術輔(fu)助決策機制，科學配置社區(qu)服(fu)(fu)務(wu)資源(yuan)、優化社區(qu)綜合服(fu)(fu)務(wu)設施(shi)功能布局(ju)。

　　（五）精簡(jian)歸(gui)并社區(qu)(qu)數據(ju)錄入。制定社區(qu)(qu)信息(xi)共(gong)享清單(dan)，完善(shan)統(tong)一(yi)(yi)采集、統(tong)一(yi)(yi)制表、統(tong)一(yi)(yi)報送機制，加(jia)快(kuai)建立(li)標(biao)準(zhun)統(tong)一(yi)(yi)、動態管(guan)理的社區(qu)(qu)數據(ju)資源(yuan)體系，大幅減(jian)少工作臺(tai)賬報表。完善(shan)鄉鎮（街道）與部門政務信息(xi)系統(tong)數據(ju)資源(yuan)共(gong)享交換(huan)機制，根據(ju)服務群眾需(xu)要向社區(qu)(qu)開放數據(ju)資源(yuan)。加(jia)強(qiang)社區(qu)(qu)數據(ju)安(an)全管(guan)理和保(bao)障，重點加(jia)強(qiang)對小區(qu)(qu)物(wu)業服務企業數據(ju)管(guan)理使用(yong)情況的監管(guan)，依法(fa)保(bao)護(hu)居民個人(ren)信息(xi)和隱私。

　　（六）加(jia)強智(zhi)慧(hui)社(she)區基礎設施(shi)建(jian)設改造。實施(shi)城(cheng)鄉社(she)區綜合(he)服務設施(shi)智(zhi)慧(hui)化改造工程(cheng)，加(jia)快(kuai)部署(shu)政(zheng)務通用自(zi)助服務一體機，完善社(she)區政(zheng)務、便(bian)利店(dian)、智(zhi)能快(kuai)遞柜等(deng)自(zi)助便(bian)民服務網(wang)絡布(bu)局。合(he)理布(bu)建(jian)社(she)區公共安(an)全視頻監控點位(wei)，推進“雪亮+”智(zhi)能化應用。加(jia)強社(she)區信息交流(liu)無障(zhang)礙(ai)建(jian)設，充(chong)分(fen)考慮未成(cheng)年人(ren)(ren)、老年人(ren)(ren)、殘疾人(ren)(ren)等(deng)群(qun)(qun)體的基本需求和使用習慣，提供適老化和無障(zhang)礙(ai)服務。優(you)化社(she)區智(zhi)慧(hui)電網(wang)、水網(wang)、氣(qi)網(wang)和熱網(wang)布(bu)局，推進小(xiao)區智(zhi)能感(gan)知設施(shi)建(jian)設，擴大智(zhi)能感(gan)知設施(shi)和技術在安(an)全管理、群(qun)(qun)防群(qun)(qun)治、機動車(che)（自(zi)行車(che)）管理、生(sheng)活垃圾處理等(deng)領域(yu)應用。在維護公共安(an)全等(deng)領域(yu)，依照(zhao)相(xiang)關法律法規穩妥(tuo)慎重使用人(ren)(ren)臉識別(bie)技術。

　　三、保障措施

　　（一）加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)組織領(ling)(ling)導。民政、政法、網絡安全(quan)和(he)信(xin)息化、發展改(gai)革、工業(ye)和(he)信(xin)息化、公(gong)安、財政、住(zhu)房城(cheng)鄉建設(she)（城(cheng)市管(guan)(guan)理(li)）、農(nong)業(ye)農(nong)村(cun)等部門要加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)對智慧(hui)社(she)區(qu)(qu)建設(she)的(de)(de)(de)組織領(ling)(ling)導，強(qiang)(qiang)化統(tong)籌協(xie)調(diao)，明確部門分工，完善(shan)(shan)協(xie)作機制，形成整(zheng)體合(he)力。加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)完善(shan)(shan)智慧(hui)社(she)區(qu)(qu)規(gui)劃、政策和(he)標準(zhun)體系建設(she)，搭(da)建共享開(kai)放的(de)(de)(de)數字底座(zuo)，統(tong)籌推進智慧(hui)社(she)區(qu)(qu)應(ying)用場景(jing)建設(she)，推動部門業(ye)務協(xie)同和(he)數據(ju)共享，加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)數據(ju)管(guan)(guan)理(li)和(he)挖掘。鄉鎮(zhen)（街道(dao)）、村(cun)（社(she)區(qu)(qu)）可因地制宜探索開(kai)發符合(he)本地實際的(de)(de)(de)特色應(ying)用，做好數據(ju)采集整(zheng)理(li)工作，引導群眾(zhong)參與智慧(hui)社(she)區(qu)(qu)建設(she)和(he)應(ying)用。

　　（二）加強規(gui)(gui)劃引領。以設(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)的市(shi)(shi)為(wei)單位，統一編制智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)規(gui)(gui)劃，重點規(gui)(gui)劃社(she)區(qu)(qu)(qu)治(zhi)理(li)(li)、社(she)區(qu)(qu)(qu)服務基礎(chu)(chu)設(she)(she)(she)(she)施(shi)運營、公共事業(ye)管理(li)(li)（安防管理(li)(li)、物(wu)業(ye)管理(li)(li)、停車管理(li)(li)）等領域(yu)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)化(hua)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)（改(gai)造(zao)），根據需(xu)要拓展(zhan)其他建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)（改(gai)造(zao)）項目。省級民政、政法、網絡安全和(he)信(xin)息(xi)化(hua)、發(fa)展(zhan)改(gai)革、工業(ye)和(he)信(xin)息(xi)化(hua)、公安、財政、住房和(he)城鄉建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)（城市(shi)(shi)管理(li)(li)）、農(nong)業(ye)農(nong)村等部門要加強對市(shi)(shi)、縣（市(shi)(shi)、區(qu)(qu)(qu)、旗）的指(zhi)導(dao)和(he)項目支持，根據信(xin)息(xi)化(hua)基礎(chu)(chu)條件，區(qu)(qu)(qu)分(fen)新(xin)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)社(she)區(qu)(qu)(qu)、老舊社(she)區(qu)(qu)(qu)等不同類(lei)型，分(fen)類(lei)規(gui)(gui)劃智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)策略和(he)重點，提前(qian)規(gui)(gui)劃新(xin)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)社(she)區(qu)(qu)(qu)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)化(hua)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)基礎(chu)(chu)設(she)(she)(she)(she)施(shi)，推動智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)與城鎮老舊小區(qu)(qu)(qu)改(gai)造(zao)、完整(zheng)社(she)區(qu)(qu)(qu)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)、農(nong)村人居環境建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)、老年友好型社(she)區(qu)(qu)(qu)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)等有效銜接。

　　（三）加強保(bao)障支(zhi)持(chi)。健(jian)全完善政府指導、多方(fang)參(can)與(yu)的(de)智(zhi)慧社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)建(jian)設(she)資(zi)金投入機(ji)制(zhi)，鼓勵社(she)(she)會(hui)力量參(can)與(yu)“互聯網(wang)+社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)服(fu)務(wu)”，創新(xin)提(ti)(ti)供服(fu)務(wu)模(mo)式(shi)和產品。探索智(zhi)慧社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)建(jian)設(she)市(shi)場(chang)化(hua)運(yun)營(ying)模(mo)式(shi)，創新(xin)智(zhi)慧社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)建(jian)設(she)投融資(zi)機(ji)制(zhi)，通過政府購買服(fu)務(wu)或(huo)合作開(kai)(kai)發(fa)等(deng)方(fang)式(shi)，支(zhi)持(chi)各類市(shi)場(chang)主體(ti)承接智(zhi)慧社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)建(jian)設(she)項目運(yun)營(ying)，推(tui)進創新(xin)迭代。加強對(dui)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)工作者(zhe)(zhe)信(xin)息化(hua)技能培(pei)(pei)訓(xun)，引導高(gao)等(deng)院校信(xin)息化(hua)相(xiang)關專(zhuan)業(ye)畢業(ye)生在智(zhi)慧社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)建(jian)設(she)相(xiang)關領(ling)域就業(ye)創業(ye)。開(kai)(kai)展知(zhi)識普及(ji)和教育培(pei)(pei)訓(xun)，提(ti)(ti)高(gao)智(zhi)慧社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)應(ying)用水平(ping)。醫療、社(she)(she)保(bao)、民政、生活繳費等(deng)高(gao)頻服(fu)務(wu)事項，應(ying)保(bao)留線下辦(ban)理(li)渠道，推(tui)廣“一站式(shi)”服(fu)務(wu)，為老年(nian)人、殘疾人提(ti)(ti)供便(bian)捷服(fu)務(wu)。積極擴(kuo)展數(shu)字化(hua)支(zhi)撐下的(de)線下服(fu)務(wu)功能，支(zhi)持(chi)社(she)(she)會(hui)組織(zhi)、社(she)(she)會(hui)工作者(zhe)(zhe)、志(zhi)愿者(zhe)(zhe)等(deng)提(ti)(ti)供專(zhuan)業(ye)化(hua)、特(te)色化(hua)、個性化(hua)服(fu)務(wu)。

　　（四）加強(qiang)試(shi)點示范。以縣（市、區、旗）為(wei)單(dan)位(wei)，開展智慧(hui)社區建設試(shi)點工作。制定完善(shan)智慧(hui)社區建設標準、統計和評價指(zhi)(zhi)標體系(xi)等，加強(qiang)對試(shi)點單(dan)位(wei)的政(zheng)策指(zhi)(zhi)導和支持(chi)。及時總(zong)結(jie)推廣成功(gong)經驗和典型做法(fa)，推動智慧(hui)社區建設水平(ping)全(quan)面提升。